FAQ
Ja, wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50€ innerhalb Deutschlands an.
Für Bestellungen unter 50€ innerhalb Deutschlands fällt eine geringe Versandgebühr an, die an der Kasse angezeigt wird.
Ja, wir bieten die meisten unserer Artikel auch im Ausland an. Beim Bezahlvorgang kann ein Land innerhalb der Europäischen Union ausgewählt werden.
Für einen Versand nach Nordamerika und außerhalb der Europäischen Union kann unser Etsy-Shop genutzt werden. Einen Link findet ihr hier.
Die Bearbeitungszeit der Bestellungen beträgt ca. 2-5 Werktage zzgl. der Versanddauer ab Zahlungseingang.
Sonderanfertigungen (die über das Sonderanfertigungsformular erstellt werden) haben eine Bearbeitungszeit von ca. 10 Werktagen zzgl. der Versanddauer ab Zahlungseingang
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind in unseren Versandrichtlinien zu finden.
Natürliches Rohholz kann Variationen und kleine Fehler aufweisen, wie zum Beispiel Äste und dunklere Holzmaserungen. Beim Lasern können am Rand minimale Schmauchspuren entstehen. Diese einzigartigen Merkmale machen jeden Artikel zu einem Unikat.
HOLZ CAKE TOPPER: Zum Einstecken des Cake Topper in die Torte, empfehlen wir den Stab vorher mit Folie einzuwickeln.
Haltet euren Cake Topper bitte an den Stäben fest, die in den Kuchen einstechen oder an der dicksten Stelle.
Bitte geht mit Acrylartikeln besonders vorsichtig um. Aufgrund ihrer Größe und der verwendeten Materialien können diese zerbrechlich sein.
CAKE TOPPER: Haltet euren neuen Cake Topper bitte an den Stäben fest, die in den Kuchen einstechen oder an der dicksten Stelle. Die Stäbe sollen nicht verbogen werden, da sie sonst zerbrechen können. Nach dem Gebrauch können die Stäbe einfach mit warmem Seifenwasser gereinigt werden. Bei richtiger Pflege halten die Produkte viele Jahre. Um die Langlebigkeit dieser hochwertigen Produkte zu gewährleisten, beachtet bitte die Pflegehinweise.
ACRYLANHÄNGER & SCHILDER: Acryloberflächen können bei unsachgemäßer Handhabung zerkratzen, absplittern oder zerbrechen. Acrylanhänger und Schilder sollten daher sorgfältig an Orten angebracht oder platziert werden, die nicht über längere Zeit direkter Hitze oder Sonneneinstrahlung ausgesetzt sind. Acrylschilder eignen sich am besten für den längeren Einsatz im Innenbereich oder den kurzfristigen Einsatz im Außenbereich in überdachten Bereichen.
Zum Reinigen von Acrylanhängern & Schilder werden die Oberflächen einfach vorsichtig mit einem sauberen, weichen und feuchten Tuch abgewischt.
Ihr erreicht uns über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an hello@athenasatelier.com. Wir helfen euch gerne weiter.